Hartwig Eckert / Reik Mollenhauer / Osana Roth
Kommunikation in der Finanzberatung
Sachbuch
Vorangestellt ist dem Buch eine detaillierte Analyse des Börsenmarktes, des Bankensektors und der Anlagemöglichkeiten, mit einer statistischen Erfassung der Vermögensentwicklung von Bankkunden. In einem Zeitraum von 5 Jahren haben wir drei Autoren an 6.254 Beratungsgesprächen mit Kunden teilgenommen und dabei 1258 BankberaterInnen in ihrem Kerngebiet begleitet.
Die Gespräche haben wir ausgewertet nach verbalen und non-verbalen Kriterien. Wir haben bei der statistischen Auswertung Erfolgskriterien der Berater ermitteln können u. a. aufgrund der Analyse von Sprechmustern, Zuhörkompetenz, Redeanteil, Wechsel der Diskursgattungen, und dem Erkennen bzw. Anwenden nonverbaler Signale, wie Stimmeigenschaften, Registerwechsel, Körpersprache (z. B. affirmatives Kopfschütteln) und Mimik.
In kaum einem Gebiet ist der Erfolg von Training on the Job und Coaching so genau messbar wie in der Finanzbranche. Mit Erfolg meinen wir sowohl den für Banken und Berater als auch den für die Vermögensbildung und somit den Wohlstand der Bankkunden.
Verlag: Haufe Verlag
ISBN-13: 9783648183199
Erscheinungsdatum: 2025
Alle Bücher
Kommunikation in der Finanzbranche
Hartwig Eckert / Reik Mollenhauer / Osana Roth: Wie Ihre Sprache Wohlstand schafft. Sachbuch
Gebundene Ausgabe.
362 Seiten. 2025.
ISBN: 978-3-648-18319-9
29,99 Euro
Zeit-Häuser
Hartwig Eckert: Zeit-Häuser. Das Unsichtbare sichtbar gemacht. Sachbuch
Gebundene Ausgabe.
172 Seiten. 2021.
ISBN: 978-3-529050-12-1
19,90 Euro
Dynamisch verhandeln
Hartwig Eckert/ Andreas Kambach: Dynamisch verhandeln. Entscheiden, was andere entscheiden. Sachbuch. Gebunden. 157 Seiten. 2019.
ISBN: 978-3-497028-59-7
16,90 Euro
Zielverführung
Hartwig Eckert / Jose Julio Gonzalez (Hgg.): Zielverführung. Wer für alles die Lösung weiß, hat die Probleme nicht verstanden. Paperback. 176 Seiten. 2017.
ISBN: 978-3-930472-51-2
17,50 Euro
Sprechen Sie noch oder werden Sie schon verstanden?
Hartwig Eckert: Sprechen Sie noch oder werden Sie schon verstanden? Sachbuch. Kartoniert.
223 Seiten. 2022.
ISBN: 978-3-497031-33-7
21,90 Euro
Das Nächtebuch
Hartwig Eckert: Das Nächtebuch. Roman. Gebundene Ausgabe mit Schutzumschlag.
241 Seiten. 2018.
ISBN 978-3-930472-02-4
19,80 Euro
Menschen und ihre Stimmen
Hartwig Eckert/John Laver: Menschen und ihre Stimmen. Sachbuch. Gebunden.
204 Seiten. 1994.
ISBN: 978-3-621272-03-2
Leider vergriffen.
The Phonetics and Phonology of English Pronunciation
Hartwig Eckert/William Barry: The Phonetics and Phonology of English Pronunciation. Taschenbuch.
289 Seiten. 2005.
ISBN: 978-3-884767-40-5
19,50 Euro
Wirtschaftsrhetorik
Hartwig Eckert: Witschaftsretorik. Sachbuch. eBook.
208 Seiten. 2012.
ISBN: 978-3-497600-96-0
25,99 Euro
„Zielverführung“ ist ein ungewöhnliches Buch. Es handelt Probleme unserer Gesellschaft ab, die uns alle betreffen und uns sogar vernichten können. Die Autoren haben es mit Leidenschaft geschrieben und aus Sorge, weil in unserer Welt so vieles schief läuft.
Eckert und Gonzalez haben mehrere sehr kompetente Autoren herangezogen, die mit ihnen das Problem des Scheiterns eines Ziels aus verschiedenen Sichten analysieren.
Das, was dem Leser amüsant erscheinen mag, die vielen Beispiele, sollte für Politiker Warnung, aber auch Aufforderung sein, ihr Handeln zu überprüfen und zu korrigieren. Wenn das gelingt, hat das Buch seinen Zweck erfüllt.
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